Retningslinjer for angrerett

Angrerett
Angrerettloven gir deg som privatperson rett til, uten ekstra kostnad, å sjekke produktet før det returneres innenfor angreretten. Er produktet kun prøvd eller sjekket på samme måte som man kan gjøre i en alminnelig butikk, så har du krav på hele kjøpesummen og frakt tilbakebetalt. Er produktet brukt (i angrerettsperioden) og dette har ført til en verdireduksjon på varen, vil Fødebagen AS gjøre et fradrag i kjøpesummen tilsvarende varens objektivt reduserte verdi, før resten av kjøpesummen og frakt tilbakebetales.

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du har mottatt varen. Hvis du ikke vil beholde varen, må du gi beskjed innen fristens utløp. Du kan melde fra på post@fodebagen.no Dersom pakken ikke blir hentet vil den bli behandlet som uavhentet (se eget avsnitt for uavhentede pakker).

Etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten har du ytterligere 14 dager på deg til å sende varen i retur.

Angreretten gjelder ikke for: 

• Undertøy, kremer, lipsyler - av hygieniske årsaker
• SilverCups og Brystpumper som er pakket ut av vakuumplasten
• Deler av et ferdigpakkede kit

Ved spørsmål om angrerett eller retur; ta kontakt med kundeservice på mail post@fodebagen.no 

Bytte/returnere varer ved å sende til nettbutikken

Dersom du ønsker å returnere din ordre via post, vil du få refundert produktets salgspris. Du må selv dekke returporto. 

Du følger denne linken ved retur

Returkode oppgis ved kontakt med kundeservice. 

Du må returnere varen i originalemballasjen senest 14 dager etter at returkode er mottatt og i samme stand som den var ved mottakelse.

Tilbakebetaling
Dersom du skal motta penger i forbindelse med en retur, så skjer dette via Klarna, Vipps eller Visa/Mastercard, avhengig av hva du betalte varene med. Tilbakebetaling skal finne sted innen 4-7 virkedager etter at vi mottar produktet fra deg til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet. Vær oppmerksom på at returer ofte bruker litt lengre tid på å komme frem.

Ved heving av kjøp grunnet forsinket levering fra oss, gjelder samme regler som for retur. 

Gebyr ved uavhentede pakker
Husk at du må hente pakken din innen 7 dager! Etter det sendes varene i retur.

Om du ikke henter pakken innen oppgitt dato slik at den blir returnert til oss, vil du bli belastet med et gebyr på kr. 250. Dette gjelder også dersom om du har hatt gratis frakt på din bestilling, da Fødebagen må betale fraktomkostninger for alle pakker som blir sendt/returnert med PostNord. Du får ikke et ekstra gebyr på varer som er hentet og returnert etter kontakt med kundeservice.

Trenger du mer informasjon om bytte og retur, kontakt kundeservice på post@fodebagen.no